LOS SEIS PASOS DEL COACHING
PRIMER PASO:
* Establecer comunicación y confianza. Contactar con el cliente. Rapport.
* Temas de encuadre: establecer agenda, lugar, tiempo, precio, sesiones…
* Hacer 60-80% de escucha activa por parte del coach + 40-20% de intervenciones.
- * ¿Qué te gustaría conseguir en esta sesión?
SEGUNDO PASO:
* Escuchar activamente, tomar notas, rapport, evitar distracciones…
- * ¿Cómo te sientes…con este tema “x” …? con el coaching…ahora…?
* Facilitar feedback constantemente de lo que va pasando en la sesión.
TERCER PASO:
* Formular preguntas: Abiertas, no dirigidas y dirigidas. ¿Cómo? ¿Cuándo? ¿Qué?
* Metamodelo & Preguntas láser.
- * ¿Cuándo y cómo aprendes mejor?
CUARTO PASO:
* Identificar la cuestión central. Definir el plan de acción: del EA à ED.
- * ¿Qué quieres cambiar? ¿Cuál son tus objetivos en general?
- * ¿Qué obstáculos te impiden conseguir lo que deseas?
- * ¿Tienes alguna estrategia de resolución de problemas?
- * ¿De qué recursos dispones?
QUINTO PASO:
* Resumir la sesión –por ambas partes-.
- * ¿Qué recoges de la sesión?
- * ¿Qué añadirías/eliminarías de esta sesión?
- * ¿Cómo te sientes…ahora (detectar-evidenciar cambios) …respecto a…?
- * ¿Tareas? Definirlas-recordarlas.
- * Concretar el día “x” a la hora “x” para continuar.
- * Pago de la sesión.
SEXTO PASO (sólo para contextos de formación en coaching):
* Feedbacks para aprender “en caliente”:
- 1º.- El coach consigo mismo.
- 2º.- Feedback del cliente.
- 3º.- Feedback del observador (para el coach, no para el cliente).
Siempre nos referiremos a cosas OK y cosas AM –A Mejorar-.